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班主任和學(xué)生的交流大部分是通過對話（語言）進(jìn)行的。對話的質(zhì)量，直接影響師生關(guān)系和教育效果。不同的班主任溝通能力的差別是巨大的，有的老師似乎天生就會和學(xué)生打交道，既有親和力，又有一定的談話技巧，說出的話讓人感覺很溫暖、舒服，學(xué)生很容易聽進(jìn)去；而有的老師明明是想幫助學(xué)生，但是三句話就能把人說得跳起來，好心被完全曲解，不僅沒有達(dá)到教育效果，反而讓師生之間的誤會、隔閡變得更深。

因此，熟知并運(yùn)用一些與溝通有關(guān)的心理效應(yīng)就顯得很有必要。如果我們能對曾經(jīng)取得成功的精彩案例做一些理性的整理和反思，之后有意識地把這些心理效應(yīng)用在與學(xué)生的談話中，這將有助于我們?nèi)〉米罴训臏贤ㄐЧＲ韵挛疫x出與溝通關(guān)系較為密切的14種心理效應(yīng)，結(jié)合一些案例，逐一加以分析。

第一個(gè)效應(yīng)：

多用“我們”——自己人效應(yīng)

所謂“自己人”，是指把自己和對方歸于同一類型的人。“自己人效應(yīng)”是指聽者對“自己人”所說的話更信賴，更容易接受。

班主任在和學(xué)生談話時(shí)（無論是個(gè)別談心還是在全班講話），有時(shí)候會不自覺地把學(xué)生和教師用人稱加以區(qū)別，特別是在說到一些不良現(xiàn)象時(shí)，習(xí)慣于說“你們怎么會這樣……”“我要求你們……”。這樣的說法可能是下意識的，但是學(xué)生聽了之后感覺很不好，仿佛學(xué)生和教師是對立的雙方。因此，在與學(xué)生說話時(shí)，班主任要經(jīng)常提醒自己：多用“我們”，少用或不用“你們”，實(shí)在需要特指學(xué)生時(shí)，也盡量改用“大家”這樣委婉的稱呼。

所謂“自己人”，關(guān)鍵是要讓學(xué)生感覺到老師和他是自己人，而不是教師一廂情愿地認(rèn)為自己和學(xué)生是自己人。

下面是最容易讓學(xué)生產(chǎn)生“自己人”感覺的例句。

①好孩子，你是我的驕傲！

②你喜歡××（某歌星或某作家的名字）？真巧，我也很喜歡……

③我們居然是同一個(gè)星座的……

④你真像我女兒（兒子）……

⑤我們一起來渡過這個(gè)難關(guān)……

第二個(gè)效應(yīng)：

以心換心——角色置換效應(yīng)

在社會心理學(xué)中，人們把交往雙方的角色在心理上加以置換從而產(chǎn)生的心理效應(yīng)現(xiàn)象，稱為角色置換效應(yīng)。

在師生溝通中，不僅教師要常做換位思考，還要把這種思維方式傳遞給學(xué)生，提高學(xué)生的情商。

下面是角色置換效應(yīng)的典型例句。

①我也是從你這么大過來的，我很理解你。

②換了是我也可能會那樣做的。

③我也曾經(jīng)有過和你一樣的煩惱。

④如果你是老師，你會怎么做呢？

第三個(gè)效應(yīng)：

沒有白說的廢話——調(diào)味品效應(yīng)

人際交往心理學(xué)把看似廢話的“調(diào)味品”起到的增加人們心理交融作用的現(xiàn)象，稱為“調(diào)味品效應(yīng)”。

班主任善用調(diào)味品效應(yīng)，就可以讓談話在很融洽、輕松的氣氛中進(jìn)行，使學(xué)生更容易接受老師的教育。

談話伊始，不必板著臉，直奔主題，容易讓學(xué)生在瞬間修筑起心理防線。先說幾句“廢話”吧，談?wù)勛罱惺裁葱迈r事，身體如何、心情如何……再漸漸進(jìn)入主題。這些“調(diào)味品”不是談話的主題，也就不會引發(fā)矛盾和沖突，學(xué)生的心情在這樣看似閑聊的對話中可以得到放松，后續(xù)的談話就相對容易進(jìn)行。

第四個(gè)效應(yīng)：

“數(shù)學(xué)老師說你很棒！”——第三人效應(yīng)

心理學(xué)上把通過第三人佯作無意間轉(zhuǎn)述他人的某種意見，或創(chuàng)造某種條件讓對方間接地聽到你對他的評價(jià)與關(guān)注，從而產(chǎn)生意想不到的傳播效果或勸說效果的現(xiàn)象，稱為“第三人效應(yīng)”。

這種迂回戰(zhàn)術(shù)在師生交往中非常有用。一般來說，第三人效應(yīng)有以下兩種呈現(xiàn)方式。

第一種：說話者（第一人）轉(zhuǎn)述第三人的話，以增強(qiáng)說服力。

第二種做法：自己（第一人）不出面，而讓第三人和第二人談話，由第三人轉(zhuǎn)述第一人對第二人的看法，或者創(chuàng)設(shè)條件假借第三人的話表達(dá)第一人的意思。這種做法在師生間有一些敏感問題或處理師生矛盾時(shí)最能發(fā)揮作用。